Support and reporting
One address for everything: info@useimhere.com
Contact us
Questions, complaints, data requests, bug reports — all go to the same address:
info@useimhere.com
We read every message. We respond to requests about your data rights within one month at the latest.
Reporting and blocking inside the app
You can block and report any user from within the app. A blocked person is not told.
Report categories: harassment, spam, inappropriate content, safety concern, other.
How we handle reports
- We review every report we receive.
- Where needed we remove content, suspend an account or close it.
- We aim to act on reports as quickly as we can.
- No user can see report files.
- If you want to challenge a decision about your own account, write to the address above.
Emergencies
Important
If you feel you are in danger, call 999 — not us. We are not an emergency service and we do not monitor messages in real time.
Data protection
Your rights over your data, and how to use them, are set out in section 10 of the Privacy Policy. If you are unhappy with our response you can complain to the UK regulator, the ICO: ico.org.uk/make-a-complaint.
Destek ve şikâyet
Her konu için tek adres: info@useimhere.com
Bize ulaşın
Soru, şikâyet, veri talebi, hata bildirimi — hepsi aynı adrese:
info@useimhere.com
Gelen her mesajı okuyoruz. Veri haklarınıza ilişkin taleplere en geç bir ay içinde cevap veriyoruz.
Uygulama içinden şikâyet ve engelleme
Rahatsız eden bir kullanıcıyı uygulama içinden engelleyebilir ve şikâyet edebilirsiniz. Engellediğiniz kişiye bu bildirilmez.
Şikâyet kategorileri: taciz, spam, uygunsuz içerik, güvenlik endişesi, diğer.
Şikâyetleri nasıl ele alıyoruz
- Gelen her şikâyeti inceliyoruz.
- Gerekirse içeriği kaldırıyor, hesabı askıya alıyor veya kapatıyoruz.
- Şikâyetleri mümkün olan en kısa sürede ele almayı hedefliyoruz.
- Şikâyet dosyalarını hiçbir kullanıcı göremez.
- Hesabınızla ilgili bir karara itiraz etmek isterseniz yukarıdaki adrese yazın.
Acil durumlar
Önemli
Kendinizi tehlikede hissediyorsanız bize değil, 999'u arayın. Biz acil servis değiliz ve mesajları anlık olarak izlemiyoruz.
Veri koruma
Verileriniz üzerindeki haklarınız Gizlilik Politikası'nın 10. bölümünde anlatılıyor. Cevabımızdan memnun kalmazsanız Birleşik Krallık veri koruma otoritesi ICO'ya başvurabilirsiniz: ico.org.uk/make-a-complaint.